Все кейсы
Крупный ритейлер одежды
AI-консультант для интернет-магазина
AI-агентRAGCRM
92%
Обработка обращений
+27%
Рост конверсии
<3 сек
Время ответа
Задача
Поддержка не справлялась с потоком вопросов о размерах и наличии: до 40% обращений оставались без ответа в пик, конверсия падала.
Решение
Внедрили AI-агента с доступом к каталогу и остаткам: он отвечает на вопросы, подбирает товары и оформляет заказ прямо в чате, эскалируя сложное на оператора.